İyi Bir Dinleyici Olmak: İletişimde Kalitenin Anahtarı
İyi bir dinleyici olmak, sadece karşındakini duymak değil, onu gerçekten anlamaktır. Empati kurabilen ve aktif dinleyen kişiler hem özel hem iş hayatlarında daha sağlam ilişkiler kurarlar.
Nelere Dikkat Edilmeli?
- Karşıdakinin sözünü kesme
- Göz teması kur
- Cevap vermek için değil, anlamak için dinle
Yorum gönder